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          中山市天心軟件有限公司

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          合機電線電纜公司以天心SUNLIKE ERP系統奠定企業資訊
          合機電線電纜公司以天心SUNLIKE ERP系統奠定企業資訊

          攜手顧問團隊滿足營運需求,利用ERP系統建構大數據資料倉儲

             成立于1989年的合機電線電纜公司是行銷國內外的電線電纜製造廠,面臨產業的多變性及市場激烈競爭,致力于生產技術、設備及新產品之改良,以及開發有計畫的追求具前瞻性且高附加價值的產品。值此同時,以ERP系統為基礎深化企業的資訊應用,也被合機視為重要的助力之一。

             合機電線電纜公司MIS部門游資訊長表示:「天心SUNLIKE ERP系統在合機使用多年,歷經升級、客製化和功能擴充,目前已可滿足基本需求。接下來,我們希望以ERP的資料來源為基礎,發展商業智慧(BI)、客戶關系管理(CRM)等進階應用,為公司提供即時且精準的營運資訊!

          版本升級,兼顧10號公報與特殊需求

             合機第一次開始使用ERP軟體就是選擇天心,從DOS版一路升級到現在的最新版本--Sunlike ERP,隨著公司的成長與需求變化,陸續增加建置許多重要的功能模組。以2014年9月進行的版本升級為例,合機導入了新功能且兼顧客製化的需求,像是10號公報的支援。

             相較于舊版規范,財會公報第10號「存貨之會計處理準則」在存貨計算基礎、計算方式和會計科目都有不同,身為電線電纜製造廠的合機則有更複雜的作業需求。無論成品、半成品或回收不良品,所有原料都可以加工再利用,因此合機的存貨價值計算方式不同于其他多數公司。天心的顧問團隊則以修改系統程式的作法,同時滿足合機在10號公報遵規和操作便利性的需求。

             事實上,合機的MIS部門編制僅有三人,以及依專案需求臨時加聘的派遣人員,有限人力必須兼顧臺北總公司和桃園工廠的IT需求。和天心的顧問團隊長期合作培養的默契,正是MIS部門能以如此精簡的人力,持續推進IT應用及進行客製化作業的原因。

             由于天心的主要顧問服務合機很久,對于合機的資料結構非常清楚,在進行客製化的過程中,也會因應需求的方向與目標,部分提供技術核心。游資訊長表示:「我在不同公司歷任也和不少ERP顧問共事過,天心的顧問素質很高且可說是全通,不像其他多數顧問通常只專精在部分領域。尤其服務桃園工廠的天心團隊很值得肯定,常會提供不同的思考方向來幫我們更善用系統!

          工廠端導入MRP模組,提升自動化等級

             合機在天心SUNLIKE ERP系統的應用,早年僅用于支援進銷存與買賣作業,3年前才添增製造資源規劃(MRP)的功能模組,這個決定也讓合機的IT應用更上一層樓。

             以往,工廠必須每個月進行庫存盤點,再以Excel製作盤點帳、庫存帳,實際投入產出等各項數據,全部都由人工手算,不但容易出錯,沉重的工作負擔導致人員離職率居高不下;此外,日報表也都是工廠主管手填,再交由生管匯整。

             導入MRP之后,幾乎所有人員都必須在工作區登打MRP系統,透過MIS部門的客製化程式,每天執行批次檔取得日報資訊,同時藉由系統檢查及提醒遺漏的資訊。由于涉及現場作業流程的改變,轉型過程的確辛苦,但不少人都抱持成長及學習的正面態度,再加上簡訊或電子郵件等通知管道的結合應用,也讓系統變得更為親和便利。

             游資訊長說:「我們免除了每個月耗時耗力的人工盤點作業,透過系統讓成本資訊可在最短時間以最精準的數據呈現。有了財會的精準數據和速度提升,才能為公司提供即時資訊,讓老板更快更準地掌握經營狀況!

          ERP系統完備資料來源,進階應用蓄勢待發

             合機今年在IT的規劃目標是建立資料倉儲,并進階到商業智慧應用,主要是落實老板的期望,在產銷會議上不再以人工製作Excel表,或是點選許多功能鍵從ERP系統取得所需資料,而是利用MIS部門開發的預設程式結合平板電腦,隨時展示所需數據,例如:季報表。

             正在洽談中的新規劃還包括CRM系統,透過ERP整合及拋轉資料,可以免除許多重複輸入的工作,例如:客戶建立、訂單資料。以B2B(Business to Business)為主要業務型態的合機,希望藉由CRM系統來呈現無法在ERP記錄的資料,例如:特殊報價、客戶聯絡人重要資訊。

             受限規模無法在人力配置上有過多投資,合機選擇的作法是以精簡人力搭配大量的自動化建置,所以對ERP系統的投入很深,天心Sunlike ERP系統已為合機定下深而廣的基礎,更是未來IT應用規畫的基石。游資訊長表示:「事實也證明,經過功能模組擴充、版本升級、客製化開發,天心SUNLIKE ERP系統為我們奠定了良好基礎,讓我們可以朝向資料倉儲、客戶關系管理(CRM)等進階應用做開發,成為協助公司進步的動力!

           
           
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